Notre savoir faire
À l’avant-garde depuis plus d’un siècle
Camions Carl Thibault est fière de posséder la plus belle et longue histoire de fabrication de véhicules d’incendie et de continuer à participer au développement et à l’amélioration des véhicules incendies au Canada. Bien ancrés dans notre culture d’entreprise, notre expérience et notre engagement pour la qualité et le service après-vente ont toujours été pour nous un gage de succès et de réussite et continueront de l’être pour les années à venir.
Un savoir-faire qui se transmet d’une génération à l’autre
Aujourd’hui, Camions Carl Thibault est exploitée par des membres des quatrième et cinquième générations de la famille Thibault. Les opérations ont été rationalisées, et la fidélité de nos employés permet de transmettre notre savoir-faire unique et reconnu.
L’entreprise mène ses activités dans l’usine originale de Thibault à Pierreville. Les infrastructures sont adaptées à une production individualisée et les méthodes de travail sont continuellement améliorées. L’expérience et l’engagement de nos employés assurent une grande qualité de construction.
La gestion de la qualité, une valeur importante
En 2004, Camions Carl Thibault s’est engagée dans un programme de gestion de la qualité, non pas dans le but d’obtenir un certificat permettant de soumissionner certains contrats, mais dans un réel désir d’amélioration continue de la qualité et du service. Nous croyons sincèrement aux bénéfices à long terme d’une telle gestion.
Nous croyons aussi profondément que la qualité et l’expérience de nos employés est un important élément de réussite et nous les incitons à la performance individuelle à tous les niveaux.
Ingénierie et développement
Grâce à la solide expérience de notre équipe technique, nous améliorons et développons continuellement nos produits. Être à l’écoute de nos clients fait partie de notre culture d’entreprise et nous permet d’être à l’avant-garde des innovations ergonomiques, opérationnelles et d’entretien.
Un soutien technique tel que la conformité aux normes, poids, dimensions, évaluations techniques et dessins conceptuels est offert gratuitement pour aider les clients dans leur projet d’achat de véhicules.
Le service après-vente, une priorité
Le service après-vente et le soutien technique constituent pour nous une priorité. Nous savons que la réputation d’une entreprise est mesurée à la fois par la qualité de son produit et par son soutien après-vente. Nous considérons notre service comme un élément important du succès de Camions Carl Thibault et c’est pourquoi nous nous sommes engagés dans un programme d’amélioration continue du service avec le même sérieux que nous l’avions fait pour notre programme d’amélioration continue de la qualité.
